Tropisino — Algemene Voorwaarden
Deze pagina beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van Tropisino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van het platform, aanvaardt de gebruiker de onderstaande bepalingen.
Accountregistratie en Geschiktheid
Het aanmaken van een account bij Tropisino is uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijk vastgestelde minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt, zijnde achttien jaar. De gebruiker dient woonachtig te zijn in een rechtsgebied waar het deelnemen aan online kansspelen via dit platform wettelijk is toegestaan. Per persoon is slechts één account toegestaan; het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon, al dan niet onder afwijkende persoonsgegevens, is niet toegestaan en kan leiden tot opschorting of sluiting van de betrokken accounts. Bij registratie dient de gebruiker volledige, actuele en correcte persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum en woonadres. De operator behoudt zich het recht voor om de juistheid van deze gegevens te controleren en registraties te weigeren of accounts te deactiveren indien onjuiste of onvolledige informatie wordt verstrekt.
Stortingen en Opnames
Alle transacties op het account vinden plaats in de valuta die bij registratie aan het account is gekoppeld, doorgaans euro. Voorafgaand aan een eerste opname kan de operator verificatie van identiteit en woonadres vereisen, onder meer door het opvragen van een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres. De operator behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende documentatie te verzoeken ter bevestiging van de identiteit van de accounthouder of ter controle van de herkomst van gestorte middelen. Opnameverzoeken worden pas verwerkt nadat deze verificatie met goed gevolg is afgerond. Onvolledige verificatie kan leiden tot vertraging of weigering van een opname. Stortingen en opnames dienen te geschieden via methoden die op naam van de accounthouder staan geregistreerd.
Verantwoordelijkheden van de Gebruiker
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de volgende verplichtingen:
- Het verstrekken en actueel houden van juiste en volledige persoonsgegevens;
- Het niet creëren of gebruiken van meerdere accounts;
- Het niet plegen van fraude, identiteitsmisbruik of manipulatie van spellen;
- Het niet misbruiken van bonussen, promoties of technische fouten in het systeem;
- Het naleven van de wet- en regelgeving die in het eigen rechtsgebied van toepassing is op online kansspelen;
- Het geheimhouden van inloggegevens en het voorkomen van ongeoorloofde toegang door derden.
Schending van deze verplichtingen kan leiden tot opschorting van het account, inhouding van tegoeden of definitieve uitsluiting van het platform, onverminderd eventuele verdere juridische stappen.
Beperking van Aansprakelijkheid
Tropisino spant zich in om een stabiele en betrouwbare dienst aan te bieden, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische storingen, onderbrekingen in de verbinding, vertragingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de operator, waaronder overmacht. Fouten in de weergave van odds, bonusvoorwaarden, saldi of spelresultaten die het gevolg zijn van een technische of menselijke vergissing, geven geen recht op uitbetaling op basis van de foutieve informatie; de operator behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en transacties die daarop zijn gebaseerd ongedaan te maken. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van de operator beperkt tot het bedrag dat op het account van de gebruiker aanwezig is.
Wijzigingen in Deze Voorwaarden
De operator behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van veranderende wet- en regelgeving of operationele vereisten. Wijzigingen worden kenbaar gemaakt via publicatie op het platform of via een melding aan de gebruiker. Nieuwe of aangepaste bepalingen treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders vermeld. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze pagina periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
Contactgegevens
Voor vragen met betrekking tot deze voorwaarden kan de gebruiker contact opnemen via de daarvoor bestemde klantenservicekanalen die op het platform beschikbaar worden gesteld. Verzoeken worden binnen een redelijke termijn in behandeling genomen.