Tropisino — Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Tropisino persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt binnen het kader van de dienstverlening aan spelers in Nederland. Het document is van toepassing op alle gebruikers die via de website of mobiele omgeving van Tropisino een account aanmaken.
Welke informatie wordt verzameld
Tropisino verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van de interactie met het platform:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, nationaliteit.
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
- Verificatiegegevens (KYC): kopieën van identiteitsdocumenten, bewijs van adres en, waar vereist, bewijs van herkomst van middelen.
- Financiële en betaalgegevens: gegevens over gebruikte betaalmethoden, transactiegeschiedenis, stortingen en opnames.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserversie en besturingssysteem.
- Gedragsgegevens: speelactiviteit, sessieduur en interactie met spellen en promoties.
Deze gegevens worden verzameld bij registratie, tijdens verificatieprocedures en gedurende het gebruik van het account.
Hoe wordt de informatie gebruikt
Persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke en afgebakende doeleinden. Identiteits- en verificatiegegevens worden gebruikt om de leeftijd en identiteit van de gebruiker vast te stellen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van klantonderzoek. Financiële gegevens worden verwerkt om transacties te verwerken en fraude of witwaspraktijken op te sporen. Technische en gedragsgegevens worden gebruikt om de werking van het platform te beveiligen en afwijkend gebruik te detecteren. Contactgegevens kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, uitsluitend indien de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en met de mogelijkheid deze toestemming op elk moment in te trekken. Daarnaast worden gegevens bewaard en verstrekt waar dit nodig is om aan toezichthoudende of wettelijke verplichtingen te voldoen.
Gegevensbescherming en beveiliging
Tropisino past technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending, beperkte toegang tot gegevens op basis van functie en regelmatige controle van interne systemen. Betaalgegevens worden verwerkt via externe betaaldienstverleners die zelf gebonden zijn aan beveiligingsnormen voor financiële transacties. Toegang tot verificatiedocumenten is beperkt tot medewerkers die betrokken zijn bij compliance- en verificatieprocessen. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang een wettelijke bewaarplicht dit vereist.
Cookies
Tropisino maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van het platform te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren. Onderstaand overzicht geeft de belangrijkste categorieën weer:
| Type cookie | Doel |
|---|---|
| Functionele cookies | Noodzakelijk voor inloggen, sessiebeheer en basisfunctionaliteit van de website |
| Analytische cookies | Meten van gebruikspatronen om de werking en structuur van het platform te verbeteren |
| Voorkeurscookies | Onthouden van taal- en weergave-instellingen |
| Marketingcookies | Afstemmen van promotionele communicatie, uitsluitend bij toestemming van de gebruiker |
Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via de instellingen van hun browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het platform beperken.
Rechten van de gebruiker
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG heeft de gebruiker recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Daarnaast bestaat het recht op beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Verzoeken kunnen worden ingediend via de daarvoor bestemde contactkanalen van Tropisino. Indien de gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn gegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke regelgeving, kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via het contactformulier dat beschikbaar is op het platform van Tropisino. Verzoeken worden binnen een redelijke termijn behandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.